Käyttö­liittymä­uudistus asiakkaiden kanssa kohti modernimpaa Severa-kokemusta

Severan tuotepäällikkö Rasmus Pohjoiskoski johtaa parhaillaan käyttöliittymän uudistusta, joka on yksi tuotteen merkittävimmistä kehitysaskeleista. Tavoitteena on modernimpi, saavutettavampi ja intuitiivisempi Severa, joka palvelee sekä asiakkaita että kehitystiimiä. Uudistus ei ole pelkkä tekninen hanke, vaan matka, jossa asiakkaiden palaute ja tarpeet ovat mukana jokaisessa vaiheessa. Tässä blogissa Rasmus kertoo, miksi uudistus tehdään, miten asiakkaat ovat mukana ja mikä tekee käyttöliittymästä aidosti hyvän.

Olen Rasmus Pohjoiskoski ja toimin Severan tuotepäällikkönä. Vastaan parhaillaan käyttöliittymämme uudistuksesta, joka on meille iso askel eteenpäin. Tässä blogissa kerron, miksi uudistus on tärkeä, miten asiakkaat ovat mukana kehityksessä ja mitä pidän itse hyvän käyttöliittymän salaisuutena.

Taustani ja roolini Severalla

Severalla minut tunnetaan tuotepäällikkönä, joka tällä hetkellä keskittyy käyttöliittymäuudistukseen. Taustaltani olen myös startup-yrittäjä ja yksi yrityksen perustajista. Ennen Severa-uraa ehdin pyörittää yritystä lähes neljä vuotta.

Startup-maailmasta jäi mukaan oppi siitä, kuinka tärkeää on tehdä nopeita kokeiluja ja pitää asiakas aina kehityksen keskiössä. Severalla olen tehnyt monenlaisia tuotepäällikön tehtäviä ja ollut mukana pilotoimassa tekoälytoimintoja. Nyt huomioni on tiukasti käyttöliittymän tulevaisuudessa.

Miksi käyttöliittymäuudistus on tarpeen

Uudistuksen taustalla on kolme selkeää tavoitetta:

• Päivittää front-end -teknologia – jotta tuote pysyy teknisesti ajantasaisena ja mahdollistaa tulevaisuuden kehityksen.
• Modernisoida tuote – tämä helpottaa kehitystyötä ja vahvistaa kilpailuasemaamme.
• Parantaa saavutettavuutta – haluamme, että Severaa voi käyttää mahdollisimman sujuvasti ja monipuolisesti erilaisissa tarpeissa.

Uudistus tehdään sekä asiakkaillemme että R&D-tiimillemme, joka saa sen myötä entistä paremmat edellytykset viedä tuotekehitystä eteenpäin.

Mitä hyvä käyttöliittymä vaatii

Käyttöliittymän suunnittelussa tärkeintä on tunnistaa ne asiat, jotka todella tuottavat asiakasarvoa. Tämä ei onnistu yksin, vaan vaatii koko tuotelinjan osaamisen hyödyntämistä.

Hyvä käyttöliittymä on mielestäni ennen kaikkea intuitiivinen. Sen pitäisi opastaa käyttäjää toimimaan tehokkaasti ilman ylimääräistä opettelua. Tämän saavuttaminen ei kuitenkaan tapahdu yksin, vaan vaatii jatkuvaa yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Haastattelut, käyttäjätestit ja palaute ovat meille kullanarvoisia. Ne auttavat tunnistamaan, mikä todella luo arvoa arjen työssä.

Lue myös: UX-suunnittelijan näkökulma – Millainen on aidosti käyttäjälähtöinen käyttöliittymä?

Miten palautetta hyödynnetään?

Asiakkaiden palaute, toiveet ja arjen haasteet ovat koko uudistuksen keskiössä. Heidän näkemyksensä pohjalta rakennamme Severasta entistä paremman työkalun.

Ensimmäinen askel osallistumiseen on liittyä Beta-kokeiluun. Sen kautta asiakkaat pääsevät testaamaan uusia toiminnallisuuksia ensimmäisten joukossa ja vaikuttamaan kehitystyöhön omalla palautteellaan.

Meille palautteen kuunteleminen on tärkeää. Sen avulla voimme muodostaa hypoteeseja, testata niitä ja arvioida, mikä vie tuotekehitystä aidosti eteenpäin. Kaikki palaute ei johda muutokseen, mutta jokainen palaute auttaa priorisoimaan ja tekemään parempia päätöksiä.

Ja kyllä, asiakkaiden palaute näkyy jo nyt käyttöliittymäuudistuksessa.

Yhteistyötä monella tasolla

Projektin koordinointi on tuotepäällikkönä yksi haastavimmista tehtävistäni. Se vaatii järjestelmällistä toimintatapaa ja jatkuvaa, avointa kommunikaatiota.

Uudistus ei ole yhden ihmisen työ, vaan sen takana on laaja joukko osaajia. Suunnittelijat ja kehittäjät vastaavat siitä, että ideat muuttuvat toimiviksi ratkaisuiksi ja että palaute näkyy toteutuksessa. 

Markkinointi, asiakaspalvelu ja myynti tuovat puolestaan mukaan asiakasnäkökulmaa ja auttavat varmistamaan, että uudistus palvelee oikeita tarpeita.

Oma tehtäväni tuotepäällikkönä on pitää kokonaisuus kasassa ja huolehtia, että kommunikointi on avointa ja jatkuvaa.

Mistä voidaan joustaa – ja sitten taas mistä ei

Käyttöliittymäprojektin aikana osa asioista voi joustaa: esimerkiksi aikatauluja voidaan tarkentaa tai toteutustapaa muokata. Mutta yhdestä asiasta emme tingi koskaan, asiakasarvosta.

Severalla pidämme aina huolen käyttäjistä ja heidän kokemuksistaan. Kaikki mitä teemme, tähtää siihen, että asiakasarvo säilyy ja kasvaa.

Haluatko olla osana kehitystyötä? Kutsumme sinut mukaan kehittämään entistä parempaa käyttökokemusta

Käyttöliittymäuudistus on matka, jonka haluamme tehdä yhdessä asiakkaidemme kanssa. Jos haluat kokeilla uusia toimintoja ensimmäisten joukossa ja vaikuttaa kehitykseen, liity rohkeasti beta-kokeiluun. Yhdessä voimme rakentaa Severasta entistä paremman työkalun arjen tueksi. 

Rasmus Pohjoiskoski on Severan tuotepäällikkö ja yksi käyttöliittymäuudistuksen avainhenkilöistä. Hänellä on tausta startup-yrittäjänä ja vahva kiinnostus rakentaa tuotteita, jotka luovat aitoa arvoa asiakkaille. Vapaa-ajallaan Rasmus viihtyy luonnossa ja vesillä, ja hänet löytää usein myös golfkentältä tai talvella hiihtoladuilta.