Tervetuloa Severan käyttäjäksi
Tältä sivulta löydät käyttöönoton tueksi tärkeimmät tukimateriaalit ja apukanavat Severan käytön alkuun. Voit palata sivulle myöhemmin aina, kun tarvitset ohjeita, vinkkejä tai lisätukea.
Käyttöönotto asiantuntijan kanssa
Severan käyttöönotossa ette ole yksin. Käyttöönotto tehdään yhdessä asiantuntijan kanssa, jotta Severa saadaan tukemaan yrityksenne tarpeita, rooleja ja arjen toimintatapoja.
Käyttöönoton sisältö voi vaihdella yrityksen tarpeiden ja käytössä olevien kokonaisuuksien mukaan. Sen yhteydessä voidaan käydä läpi esimerkiksi nykyisiä prosesseja, tavoitteita, tiedonsiirtoja, käyttäjärooleja ja koulutustarpeita.
Jos haluat valmistautua käyttöönottoon ennakkoon, voit lukea asiantuntijan vinkit siitä, mitä ennen projektin alkua kannattaa huomioida.
Vinkki uusille käyttäjille
Severaa ei tarvitse opetella kerralla. Käytön alkuun pääsee parhaiten, kun tutustut ensin niihin aiheisiin, jotka liittyvät omaan rooliisi ja päivittäiseen työhösi.
Tuntikirjaajalle hyödyllisiä voivat olla tuntikirjauksiin liittyvät ohjeet. Projektien parissa työskentelevälle projektinhallinnan ja raportoinnin sisällöt voivat auttaa hahmottamaan kokonaisuutta. Pääkäyttäjän kannattaa tutustua käyttäjien hallintaan, käyttöoikeuksiin ja asetuksiin liittyviin materiaaleihin, mutta tarkemmat käytännöt käydään läpi käyttöönoton yhteydessä.
Severan käyttöä voi syventää vähitellen sitä mukaa, kun uudet toiminnot ja tilanteet tulevat arjessa vastaan.
Tukimateriaalit yhdessä paikassa
Severan tukisivut kokoavat yhteen ohjeet, videot ja apukanavat arjen käyttöä varten. Tukisivuilta voit hakea vastauksia silloin, kun haluat tarkistaa jonkin toiminnon, palata koulutuksessa käsiteltyyn aiheeseen tai löytää lisätukea myöhemmin.
Tukisivuilta löydät esimerkiksi:
- Kirjalliset ohjeet
- Koulutus- ja ohjevideot
- AI-chat
- Usein kysytyt kysymykset
- Julkaisutiedotteet
- Häiriötilanteet
- Yhteystiedot
Tukisivujen haku auttaa löytämään ohjeita juuri siihen aiheeseen, joka on sinulle ajankohtainen.
Koulutus- ja ohjevideot käytön tueksi
Koulutus- ja ohjevideot täydentävät Severan käyttöönottoa ja auttavat palaamaan käytännön ohjeisiin silloin, kun jokin toiminto tulee arjessa ajankohtaiseksi. Videoilta näet esimerkkejä siitä, miten eri toimintoja käytetään Severassa.
Videot sopivat hyvin käyttöönoton ja koulutuksen tueksi, uusien käyttäjien perehdytykseen sekä oman osaamisen kertaamiseen käyttöönoton jälkeen.
Syvennä osaamistasi webinaareilla
Webinaarit sopivat hyvin Severan käytön jatkoksi, kun perusasiat alkavat olla tuttuja ja haluat syventää osaamistasi. Niissä käsitellään esimerkiksi Severan käyttöä, projektinhallintaa ja asiantuntijayrityksen arjen kehittämistä laajemmin.
Tallenteista voit poimia vinkkejä omaan tahtiin ja palata aiheisiin myöhemmin, kun ne tulevat arjessa ajankohtaisiksi.
Tutustu integraatioihin
Severa voidaan yhdistää muihin arjen järjestelmiin, jotta tieto liikkuu sujuvammin eri työkalujen välillä.
Integraatioiden tarve riippuu yrityksenne käytöstä, toimintatavoista ja käytössä olevista järjestelmistä. Käyttöönoton yhteydessä voidaan käydä läpi, mitkä integraatiot ovat teille olennaisia nyt tai myöhemmin.
Severasta löytyy valmiita integraatioita esimerkiksi taloushallinnon, sähköisen allekirjoituksen, dokumenttien hallinnan ja raportoinnin tarpeisiin. Lisäksi Severaa voi yhdistää muihin sovelluksiin Zapierin tai REST API:n eli avoimen rajapinnan avulla.
Voit selata valmiita integraatioita Severan integraatiosivulla tai tutustua tarkempiin ohjeisiin tukisivuilla.
Apua löytyy myös käyttöönoton jälkeen
Severan asiakastuki auttaa arjen käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Käyttöönottoon ja koulutukseen liittyvissä asioissa voitte hyödyntää teille sovittua asiantuntijan tukea.